Resumen del Seminario UA web. Monterrey, México - 2007
- Tema: Usabilidad
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Tras un breve período de ausencia volvemos para comentar el Seminario Internacional de Usabilidad y Accesibilidad para la Web, en Monterrey, México, al que asistí la semana pasada.
Tuve la oportunidad de disfrutar la conferencia magistral de Louis Rosenfeld y el tutorial de Sharon Rush sobre accesibilidad, aquí os dejo mis anotaciones.
Louis Rosenfeld
Arquitectura de la información según Lou Rosenfeld
- Es crear un balance entre usuarios, contenido y contexto (structuring, labeling and organizing)
- En AI se trabaja con IDEAS y no con respuestas.
- Uno de los principios fundamentales radica en conectar a los usuarios con el contenido y su contexto.
- Para realizar esta tarea debemos tener en cuenta la regla del 80/20 (Principio de Pareto) que para estos efectos no es más que priorizar lo que el usuario necesita, lo cual por lo regular representa solamente el 20% de nuestro contenido.
Entendiendo al Usuario
Un par de preguntas que debemos realizarnos antes de emprender un proyecto de AI
Q1: ¿Quién es nuestra principal audiencia?
Q2: ¿Cuáles son sus necesidades primarias?
Tips & Tricks
- Rosenfeld recomienda evitar hacer Focus Grups para definir AI, esta técnica sólo sirve para validar ideas más no para dar respuestas sobre cómo debe deser la arquitectura ni qué se debe priorizar.
- Para conocer mejor las necesidades de la audiencia el experto recomienda la metodología Search Analytics, la cual se basa en el estudio y análisis de los registros de búsqueda.
- Evitar el término Rediseño, este concepto lo defiende el autor partiendo del hecho en que los arquitectos de la información no hacemos productos sino hacemos procesos, los mejoramos, los inventamos, pero no los rediseñamos.
Conclusiones personales
Me gustó la conferencia de quien se podría denominar el pionero de la Arquitectura de la información. Aunque me esperaba un poco más de desarrollo en lo que es la navegación y la organización de contenidos. Su conferencia se basó en una breve introducción a la AI y Findability, me faltó un poco más de Contextual Navigation, pero bueno para eso tenemos el librito del Oso Polar.
Sharron Rush
Sharron Rush dedicó su tutorial a explorar el campo de la Accesibilidad y debo confesar que fue bastante “Inspiring” porque mostró el lado más humano de la Accesibilidad. En mi caso particular, cada vez que aboradaba el tema siempre lo veía desde el punto del vista abstracto del código y de los principios del WCAG, las Aas, etc… Ahora creo que tengo un enfoque mucho más humano de la Accesibilidad. Y es que la accesibilidad no sólo es para personas con discapacidad es para todos, cuántos de nosotros no hemos disfrutado de los CC (Captions Caps) en nuestras tele, o hemos utilizado las rampas de acceso o las puertas electrónicas o nos hemos beneficiado de los accesskeys y la navegación eficiente por el teclado porque ese día nos daba palo coger el ratón.
Por otro lado la Mrs. Rush hizo mucho hincapié en comenzar a migrar y a utilizar el estandar WCAG 2.0 el cual aún está en borrador pero pronto se convertirá en la norma y debemos anticiparnos. Más aún esta nueva directriz es mucho más sencilla de utilizar puesto que está basada en 4 principios básicos.
Luego en el debate posterior al tutoría me quedo con un recurso online que vale la pena mirarse el Examinator, una evaluación completa sobre accesibilidad y lo más importatne muy fácil de entender.
Conclusiones generales
Aparte de los conferencistas que vi y no vi el evento giraba en torno a la firma del Primer Manifiesto sobre Usabilidad y Accesibilidad para los Portales Gubernamentales Mexicano cuyo contenido no pude terminar de apreciar.
Me faltaron algunas cosas en este seminiario, sobre todo más sobre Usabilidad, mucho más. Hasta dónde asistí sólo pude visualizar con claridad, que no es poca cosa, los diferentes puntos donde coinciden disiplinas como Accesibilidad, Usabilidad y Arquitecura de la Información.
Me quedo con el gusto de haber compartido experiencias con Sharron Rush, espero verla pronto en BCN.
Además me voy con la impresión muy positiva de que en México se está haciendo un gran trabajo en lo que Experiencia de Usuario se refiere (Usabilidad, Accesibilidad, AI, etc…) desde el gobierno y sus política de Trasparencia, se están impulzando cambios muy interesantes en este setido, México tiene potencial en esta área
Bueno That’s all Folks, nos vemos en Septimbre
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hola jorge,
me gustaría más saber de ti
¿en qué empresa trabajas? ¿qué proyectos haces?
mi nombre es David Boronat, soy socio fundador de Multiplica y vivo en Chile, moviendo la oficina en Santiago.
tenemos el interés de hacer cosas en otros países de latinoamérica como México
un saludo
david
Hola David,
Gracias por tu comentario.
Te comento un poco sobre mi, trabajo para Everis Barcelona, como consultor en Usabilidad, con más énfasis en lo que es Arquitectura de la Información y test heurísticos. Creo que debería actualizar el “About Us” del blog….
Conozco a uno de los socios de tu empresa, Ariel, vi algunas clases con él en el IDEC.
Sobre el sector de la usabilidad en México, sé que está en expansión y que el Estado está poniendo atención en estos asuntos, esta es la impresión que me llevé del Seminario UA Web. Este congreso coincidió con mis vacaciones en México, de hecho soy mexicano pero vivo en Barcelona.
Buenas Jorge,
Veo que la gente de multiplica lee los blogs interesantes, eso es bueno
Genial el resumen que nos haces de tu presencia en las ponencias.
Es normal que los ponentes no se mojen mucho en este tipo de eventos.
Lo que comentas de la Mrs. Rush sobre lo de comenzar a migrar y a utilizar el estandar WCAG 2.0. llevo escuchando lo mismo des de FundamentosWeb 2005 y ya sabes como esta el tema, en everis seguimos aplicando el 1.0.
Acaba de disfrutar de tus vacaciones y nos vemos en Septiembre que hay muchos proyectos que nos esperan.
Saludos a la família.
Hola, yo acudí también a este seminario y me pareció bien. Quizás los tutoriales pudieron ser de 2 días en lugar de repetirse, de esta forma nos pudimos llevar una capacitación mas formal, pero buen, lo positivo es que ya se hacen evento como este en México.
En cuanto a empresas/personas que hacen cosas en México pues que yo conozca hay los siguiente:
1.- Empresa Webusability.com.mx (www.webusability.com.mx)
2.- Uno de los conferencistas, Luis Carlos Aceves escribe sobre usabilidad en Reforma, uno de los principales periódicos en México. hasta donde se tambien hace consultoria y además pues parece que fue uno de los organizadores del evento.
3.- Danilo Black también ofrece servicios de este tipo
4.- axitia.com (www.axitia.com) también da asosría en usabilidad.
Expero les sea de utilidad la info.
Saludos
Hola Juan,
Gracias por tu comentario.
Pese a estos detalles que hemos comentado creo que esta experiencia se repetirá con mucha más madurez.
Y sin duda coincido contigo en el impacto que tiene este tipo de encuentros para el sector de la Usabilidad en México.
Por cierto, trabajas para el Gobierno también? y si es así coméntanos un poco tu experiencia Gobierno-Usabilidad
Saludos
Jorge, no trabajo en gobierno, soy estudiante de posgrado en diseño en DF. Mi experiencia en casos gobierno se remontan a teoria por eso asistí al evento, entonces digamos que mas bien estoy en etapa de aprendizaje. Gracias a tu blog y el de otros es interesante ver puntos de vista. Por lo que he leido esto del manifiesto esta causando revuelo, he visto que varios mencionan que Mexico se puso un paso adelante, ojala se mantenga esto y la inercia haga que veamos mejoras.
He estado leyendo el blog de Paulo Saavedra (www.paulosaavedra.cl) y ha recopilado mucha info interesante. También he estado leyendo los articulos de Aceves (www.luiscarlosaceves.com/publicaciones) y esto me hadado vision mas amplia de las cosas y retos del e-gov
Gracias Juan,
Si necesitas más información para tui postgrado o que te comente alguna experiencia profesional más al detalle ya sabes dónde encontrarme.
Saludos!
OFERTA DE TRABAJO- USABILIDAD
in/situm, empresa de investigación cualitativa y diseño de innovaciones tiene disponible dos plazas de tiempo completo para trabajar en México DF en proyectos de diseño de información, arquitectura de información y usabilidad.
Requisitos: Recién egresado o con experiencia en las áreas ya mencionadas. Rápido aprendizaje, iniciativa, inteligencia, empatía, altamente analítico, habilidades de sketch o visualizacion de información.
¿Qué cosas podrás hacer en in/situm?
Cuestionar y analizar el funcionamiento de las cosas con miras a proponer estrategias o modelos para mejorarlas.
- Pruebas de usabilidad a usuarios.
- Evaluaciones heurísticas.
- Diagramas, arquitectura de información.
- Un poco de infografía.
- Investigación de campo o sesiones de grupo.
- Si tienes conocimiento de XHTML y CSS, CMS’s sería maravilloso.
¿Qué cosas no harás en insitum?
- Logotipos
- Diseño editorial
- Carteles
- Tarjetas de presentación
- Productos finales de publicidad y esas cosas.
- Planos de edificios o construcciones en 3d Max y programas similares.
- Maquilación de modelos en 3D.
Interesados mandar su curriculum a: patymedina@insitum.com
Estimados todos, solo para comentarles que ya comenzamos con la primera fase de la promoción de nuestro Seminario Internacional de Usabilidad y Accesbilidad para la Web 2008, ahora tendremos como Conferencista Magistral a Jesse James Garret, más información la podrán encontrar en el website de la Asociación Civil a finales de Mayo. Saludos.
¡Hagamos una Web para todos!