Enero 20, 2008

1 año Usandolo

Tema: Usabilidad, Diseño Web, Web World, Off the Topic
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Usandolo.com cumple 1 año

Hace un año nació Usandolo.com hemos publicado más de 90 artículos y seguimos conversando sobre Usabilidad, Diseño y tecnología.

Para celebrar esta fecha me gustaría proponeros lo que considero el top 5, mis post preferidos.

  1. Si lo entiende la Abuela, esto es usable
  2. La usabilidad de un site comienza en Google
  3. Marketing Vs. Experiencia de Usuario
  4. ¿Y entonces quién valida?
  5. Marketing y test de usuario

Seguimos con más!

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Enero 14, 2008

Guías de estilo en formato Wiki

Tema: Usabilidad, Diseño Web
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Wiki

Luego de unas merecidas vacaciones “Blogueras” volvemos a comentar una que otra cosa en Usándolo.com. Para comenzar el año me gustaría hacer unos apuntes sobre la creciente tendencia a crear Guías de estilo utilizando plataformas de wiki.

Desde mediados del año pasado vengo oyendo con más fuerza esta tendencia, dejar de lado el clásico entregable en word o PPT y pasar a plataformas que brinden más recursos para la utilización e implementación de Guías de estilo. El objetivo de utilizar este recurso es potenciar el fenómeno colaborativo a la hora de crear aplicaciones, el paradigma del wiki radica en la capacidad de intervenir el la evolución de una Guía de estilo, la cual se comprende como un elemento vivo que debe crecer y adaptarse a los requerimientos de desarrollo.

Ventajas

  1. Es ubicuo, el acceso se puede limitar a la red de la empresa o hacerse pública, los programados ya no tiene que ir buscando e indagando sobre las nuevos cambios.
  2. La información está centralizada y el control de cambios es transparente para el programador/diseñador.
  3. Las Guías de estilo en formato clásico tienden a perderse y traspapelarse, y es allí donde comienzan los problemas de inconsistencia.
  4. Si creas una metadata de los componentes, el buscador de la wiki es una herramienta vital para ahorrar tiempo y en programación/diseño el tiempo se paga y mucho.
  5. Sólo necesitas un navegador para acceder a la información, cuando estas programando/ mientas menos recurso consuma tu ordenar mejor, con una wiki basta tener abierto tu framework preferido y un navegador (que por lo regular siempre lo tienes abierto). Con los formatos clásico tienes que abrir el word, el ppt y consume recursos. Disminuyes la posibilidades que tu ordenador colapse.
  6. El uso del hipervínculo, creo que no hace falta reflexionarlo. Eso si para que todo vaya bien debes hacer una buena arquitectura.
  7. El buscador. Eso si, hace falta una buena indexación.
  8. Las mejores plataformas wiki son OpenSource
    Se puede integrar con la intranet de la empresa

Desventajas

  1. La instalación, si la red de la empresa no tiene los recursos para instalar un servidor web o es difícil por la burocracia entonces las wiki es un verdadero problema.
  2. Debes definir muy bien los roles porque se puede complicar mucho el tema colaborativo.
  3. Cuesta un poco más de dinero y esfuerzo que el clásico entregable, puesto que requiere programación, diseño integración, AI, Indexación, etc… No es poner el word en formato web, es mucho más.
  4. Requiere ancho de banda, requiere un poco de mantenimiento como toda web.
  5. Algunos perfiles requiere un poco de experiencia en entornos de edición colaborativa

Ejemplos

Aquí propongo algunos ejemplos online

  1. Windows Vista User Experience Guidelines
  2. Java Look and Feel Design Guidelines
  3. Guía de estilo de Mozilla
  4. GNOME Human Interface Guidelines 2.0
  5. Apple Human Interface Guidelines

Plataformas más utilizadas

  1. MediaWiki
  2. DockuWiki
  3. Confluence
  4. Wetpaint
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Diciembre 27, 2007

usandolo.com el Blog del día

Tema: Usabilidad, Diseño Web, Web World
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Blog nombrado Blog del Día el 31/12/07

El próximo 31 de diciembre, para cerrar bien el año, Usandolo.com será nombrado el Blog del Día, el día de fin de año saldrá publicada la entrevista que me han realizado como parte de la iniciativa de la gente de blogdeldia.org, dedicados a seleccionar y entrevistar blogger.

No os perdáis la entrevista.

Con esto me despido hasta el año que viene.

¡Feliz año nuevo!

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Diciembre 17, 2007

¿Habéis visto el nuevo site de la BBC?

Tema: Usabilidad, Diseño Web
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BBC beta

Personalmente considero que será el nuevo paradigma de la customización. Una homepage basada completamente en widgets permite al usuario tener el control de lo que desea ver. Es una apuesta bastante arriesgada, pero que considero que puede tener resultados positivos. Los componente se presentan muy fáciles de usar aunque apuntan a usuarios avanzados, no veo muy claro los low users moviendo cajitas, que por otro lado no tienen porque hacerlo…

Encuentro muy positivo que empresas tan grades como la BBC apuesten por este tipo de modelos. Ahora esperemos a ver cómo se plantea la web por dentro…

link: bbc.co.uk

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Diciembre 7, 2007

Information Architecture Institute

Tema: Usabilidad
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Information Architecture Institute

Desde hace un par de días soy un nuevo miembro del Information Architecture Institute. Como primera contribución a esta comunidad estoy participando en el equipo de traducción, en breve os iré informando sobre los avances y proyectos.

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Noviembre 25, 2007

Marketing y test de usuario

Tema: Usabilidad
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Marketing y test de usuario

La importancia de incluir elementos de marketing en test de usuario

El enfoque más común que se suele hacer en un test de usuario es detectar el 80% de los problemas de interacción que presenta una aplicación. Esta detección de problemas supone medir aspectos como el tiempo, la satisfacción y éxito de las tareas propuestas.

Algunos test van un poco más allá y miden aspectos de diseño, elementos de interacción, presentación de la información, etc. Esta medición se suele hacer proponiendo una batería de preguntas que el usuario debe responder por medio de una encuesta que se realiza en el mismo momento del test.

Las encuestas han sido, por muchos años, la esencia del marketing. En otras palabras, sin encuestas el marketing pierde validez, es una labor imposible hacer marketing desconociendo el target. Con lo cual, cada oportunidad de indagar sobre aspectos del target es bienvenida en el mundo del marketing, cuanta más información mejor. Y como en toda ciencia el arte radica en la interpretación de datos.

Ahora bien, cada test de usuario es una oportunidad para indagar más, para obtener información útil para la gestión del marketing, en este caso enfocado a una aplicación (website, sofware, mobile web, etc.)

Sin embargo, en un test de usuario es evidente que tiene un objetivo concreto y un planteamiento claramente enfocado a la detección de problemas en la experiencia de usaurio, pero si podemos hacer indagaciones sobre aspectos de diseño y visualización del contenido ¿por qué no incluir aspectos más claros concretos sobre marketing?

De la usabilidad al marketing

Si hablamos de test de usuario, hablamos de aplicaciones, websites, software, hardwares, la final del día productos. Productos enmarcados dentro de una marca y que cumplirán la función de satisfacer una necesidad en el usuario que pertenece a un target que a su vez forma parte de una muestra. Todo lo anterior, no son más que principios de marketing. Es en este punto donde ambas disciplinas coinciden.

Vamos más allá, ¿por qué existe la voluntad de mejorar la interacción, subir los valores de usabilidad, mejorar el tiempo, la satisfacción y el éxito? Simple: para aumentar el ratio de conversión, es decir, vender más. ¡Esta premisa es marketing!

¿Qué elementos de marketing puedo incluir en un test de usuario?

Un buen comienzo, podría ser incluir aspectos sobre marca, lealtad, intención de compra o posicionamiento. Siendo esto aspectos que interesan a la hora de plantearnos un producto tecnológico. Más aún, son aspectos que guardan mucha relación con la experiencia de usuario. Es evidente que no se pueden abarcar todos los aspectos que envuelven al marketing, para eso hacemos directamente un estudio de marketing. Sin embargo la propuesta va en el sentido de cubrir aspectos estrechamente relacionados con la experiencia de usuario.

Estos son algunos aspectos que se recomendaría incluir en el marco de un test de usuario.

¿Por qué sería recomendable incluir estos aspectos?

Pensando en términos de negocio, es interesante involucrar los aspectos comerciarles de la aplicación, lo cual implica introducir la usabilidad en niveles más altos de la organización. En muchos casos nos encontramos que es la unidad de tecnología quien requiere los servicios de usabilidad, lo cual deja de lado al marketing . La usabilidad toca muchos aspectos del negocio, una buena usabilidad ayuda a mejorar el ratio de conversión, ayuda a fidelizar y a posicionar la marca.

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Noviembre 21, 2007

Tips para mejorar la usabilidad en websites para móviles

Tema: Usabilidad
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mobile usability

Abid Warsi de Webcredible, vía htmlcenter.com, nos ofrece 7 propuestas para mejorar la usabiliadd en los websites para móviles.

Por mi parte me gustaría añadir unos cuantos tips más.

Creo que con esto se cubre lo básico si se os ocurre algo más, comentarlo.

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Noviembre 19, 2007

Prototipos de papel en PDA

Tema: Usabilidad
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Esta tarde vía GUUI.com vi un prototipo de papel de una aplicación para PDA, los prototipos en papel son muy comunes pero prototipos en papel que muestre la interacción con claridad es poco frecuente. El vídeo nos muestra, justamente eso, la interacción de la aplicación en papel. ¿Qué han hecho? Editar el vídeo para simular la interacción.

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Noviembre 11, 2007

Pequeño ajuste de usabilidad en Usandolo.com

Tema: Usabilidad
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Buscador de Usandolo.com

Desde la creación del Usandolo.com he estado consciente de la carencia de un buen buscador en este blog. Este pequeño detalle hace tiempo que el colega Jordi Hernández de TMC me lo venía recordando y hoy se ha materializado.

¡Hemos puesto la caja de búsqueda en dónde tiene que ir!

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Noviembre 11, 2007

Resultados de la prueba del RoboReplay

Tema: Usabilidad
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test
Ya el viernes os anunciaba sobre la pruebas del RobotReplay, sistema de registro de sesiones en vídeo. Tras un par de días recopilando la información ya tengo una evaluación sobre esto, os dejo un enlace para que veáis una de las sesiones: Sesión de RobotReplay. El RobotReplay está bien pero en ningún caso para usos profesionales, por la falta de recursos para el análisis de los vídeos. Aquí unos cuantos puntos para reflexionar:

Y poca cosa más… Pero como siempre, probar lo vosotros y compartimos experiencias.

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