Mayo 16, 2007

La usabilidad de un site comienza en Google

Tema: Usabilidad
» Se lee en 61 segs

Pantallazo de Google, donde se introduce una busqueda con la url completa
Cuando se plantea estudiar la usabilidad de un website se suele comenzar directamente con el site en cuestión, dando por sentado que el usuario ha llegado al website de manera directa sin pasar por Google u otro buscador. Y es que el SEO tiene su protagonismo dentro del juego de la usabilidad.

Los metatags, los Titles, keywords, estructuración semántica, validación, diseño sin tablas, findability y evidentemente la redacción del texto. Son algunos de los elementos que coinciden en ambas disciplinas. Quizá sería interesante mirar aproximaciones o empezar el estudio de usabilidad partiendo desde el browser y no desde el propio website, para así también explorar y dar aportes sobre este aspecto.

Hace poco tuve una experiencia personal que me hizo generar un poco de reflexión en el tema usabilidad/SEO. El escenario fue el siguiente: un familiar me pide la “dirección de una página” le respondo el correo diciéndole www.lapaginaquebuscas.com. Al cabo del tiempo me dice que no ha podido ver la página, pienso que quizá he escrito mal la url. Vuelvo a enviársela. Me responde diciendo, estoy viendo un página de otra cosa que no es la que quiero ver. En ese momento salta la alerta y le pregunto, ¿explícame cómo estás haciendo para acceder al website? La respuesta me sorprendió, dice, es que coloco la dirección que me diste en Google y no me aparece lo que quiero.

Error de usabilidad/SEO: La persona es libre de usar los sistemas como le apetezca, nuestro trabajo es hacer que siempre consiga lo que quiere. Este usuario utiliza Google en vez de usar la barra de dirección del navegador, bien o mal es su método y nos interesa. Si la página hubiese estado indexada, nada hubiera pasado y el usuario no hubiese dudado de sus habilidades informáticas ni hubiese pensado que algo iba mal.

Y es que este usuario no es el único que hace esto, como él hay miles iguales. ¿nunca os ha pasado que revisando las estadísticas de alguno de vuestro sites, vemos que hay usuarios que han llegado a través de Google utilizando como palabra de búsqueda nuestra ULR? Quizá sean usuarios como el caso que he descrito.

Tags:,

Compártelo

Comentarios

¿Quieres Comentar?

Nombre

Email

Sitio Web

Comentarios

Usándolo.com es el blog personal de Jorge Márquez, dedicado a conversar sobre usabilidad, diseño web y tecnología.
RSS¡ Sindica el contenido de usandolo.com usando RSS !

Temas


Últimamente


Archivos


Cerrar
Enviar por Correo