Conferencia: Comunicación y usabilidad en la empresa 2.0
- Tema: Usabilidad, Web World
- » Se lee en 61 segs
Aprovechando nuestro paso por mi tierra natal, México, celebramos ayer la conferencia titulada “Comunicación y usabilidad en la empresa 2.0” en el Tecnológico de Monterrey sede Hidalgo, en la que participamos como ponentes, Alba Roig (Mi esposa) quien dio una introducción a los conceptos básicos sobre comunicación coporativa y las relaciones públicas en un mundo 2.0 donde los blogs y los microblogs cobran un rol protoganista y deben tenerse en cuenta como parte de la estrategia de comunicación.
De esta primera parte, sobre comunicación destacamos:
- La comunicación y RRPP consiguen llegar a todos nuestros públicos, no sólo al consumidor, aumentando nuestra notoriedad y situandonos como referentes en el mercado a la vez que potenciando nuestra credibilidad
En las comunicaciones 2.0 la rapidez prima sobre la verdad - Es más rentable y efectivo invertir en estrategias mixtas Marketing-publicidad y comunicación-relacions públicas.
- Comunicamos incluso cuando no comunicamos, debemos poder controlarlo y aprovecharlo de forma eficiente
Debemos prestar más atención a Internet, sus sinergias y las nuevas oportunidades que nos brinda, no sólo a los medios tradicionales
Yo por mi parte, expuse los conceptos básicos sobre usabilidad. De esta segunda parte destacamos:
- La usabilidad debe ayudar a los usuarios a mejorar en 3 aspectos Tiempo, Éxito y satisfacción
- El usuario es quien decide qué, cómo y cuándo quiere consumir nuestra infomación
- Problemas de usabilidad pueden fastidiar las campañas de marketing
- Debemos pensar más allá del banner, no olvidemos el banner blinder
- Debemos pensar en términos de experienia de usuario
- Trulia como caso de éxito
Una de las preguntas que más me llamó la atención fue cómo se logró en España vencer el miedo a las compras por Internet, y hacer del comercio online una práctica habitual y fiable.
A la conferencia asistieron un total de 114 personas de diversos sectores como Gobierno, medios, empresarios del mundo del marketing, academia, entre otros.
Como reflexión personal creo que hemos cumplido el objetivo de sembrar la inquietud en los asistentes para que incluyan estos aspectos en sus procesos de negocios. Falta camino por recorrer pero hay voluntad de conocer y explorar más a fondo aspectos como la experiencia de usuario, la comunicación, usabilidad, etc…
Finalmente quisiera agradecer a Bernado Vázquez de Coria PR, por su increible capacidad de organización y convocatoria.
Esperamos que esta sea la primera de varias sesiones, solamente pudimos dar algunas pinceladas de cómo la usabilidad y la expericia de usuario ayudan a potenciar nuestra conversión. Estamos ansiosos de profundizar más.
Ahora a descansar y a disfrutar de las vacaciones!
Nos vemos en septiembre.
Tags:Usabilidad, Web WorldComentarios
¿Quieres Comentar?
- Usándolo.com es el blog personal de Jorge Márquez, dedicado a conversar sobre usabilidad, diseño web y tecnología.
¡ Sindica el contenido de usandolo.com usando RSS !
Temas
Últimamente
- Gmail: Problema de interacción elimina mi lista de contactos
- Etiquetar o categorizar, allí la cuestión
- Agile User Experience o Experiencia de usuario Ágil
- Leyes y principios: Hick’s Law
- Tagcloud: ¿Ayudan o molestan? Depende del planteamiento…
- La diferencia entre Redes sociales y Redes sociales
- Prototipando para Facebook
- Conferencia: Comunicación y usabilidad en la empresa 2.0
- Usabilidad en microsites: caso iPhone y movistar
- Firefox 3: ¿Conseguirán el récord Guiness?
Archivos
- Noviembre 2008
- Octubre 2008
- Septiembre 2008
- Agosto 2008
- Julio 2008
- Junio 2008
- Mayo 2008
- Abril 2008
- Marzo 2008
- Febrero 2008
- Enero 2008
- Diciembre 2007
- Noviembre 2007
- Octubre 2007
- Septiembre 2007
- Agosto 2007
- Julio 2007
- Junio 2007
- Mayo 2007
- Abril 2007
- Marzo 2007
- Febrero 2007
- Enero 2007
felicidades a ti y a tu mujer. Es fantástico poder “evangelizar” y crear dudas sobre este tema y ante tanto público.
nos vemos en septiembre
Aprendemos compartiendo en www.interactividad.org
muchas gracias Marc!
Al final el objetivo es este evangelizar sobre estos temas. También se habló sobre twitter, las mismas caras de sorpresa.
En un rato colgaré las presentaciones ya haré un update.
Saludos y hasta septimbre!
Muy buena la charla, Jorge & Alba. Buena intervención. Espero que sigáis a este ritmo!! Un saludo desde Bcn!
Muchas congratulations crack 2.0
Espero que esta iniciativa nos permita abrir mercado en tu pais que se que tienes muchas ganas.
Ahora a cargar pilas
No sabéis cuanto me gustaría no ser una ignorante total en estos temas para poder hacerte comentarios más interesantes o poder intervenir un poco… solo puedo decirte que me alegro muchisimo de que podáis difundir todo lo que hacéis y os ilusiona y que realmente vuestro trabajo de estos frutos, para que sigáis creciendo en ello y realizándoos juntos.
Muy bien Jorge! Seguro que quedaron encantados!
Sabes, leyendo el post me ha venido a la cabeza esa vez en que un post (falso, además) de engadget hizo caer en un momento 3 o 4 dólares las acciones de apple. El poder de los medios…
Un saludo y a disfrutar, que poco a poco esto va llegando a su fin.
Recuerdos a Alba!