Junio 17, 2008

Firefox 3: ¿Conseguirán el récord Guiness?

Tema: Web World
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Firefox3

La gente de Firefox se ha propuesto un reto: conseguir el record Guiness del programa más descargado en 24 horas. La estrategia me parece de lo más acertada, es una nueva forma creativa de conseguir descargas masivas en un sólo día. Sin embargo, y como todos sabemos, esto conlleva a un desgaste de servidores y ancho de banda bestial. Me surge la pregunta ¿aguantarán los servidores tal desgaste? ¿Conseguirán el récord? .

En cuanto al desgaste de los servidores debo decir que durante más de 3 horas entre las 18 y las 21 no pude acceder a la spreadfirefox.com, refrescaba la página cada 5 o 10 minutos hasta que por fin pude iniciar la descarga (creo que el F5 ha perdido un poco de color). Si esto ocurre hoy, mañana 18 de junio cuando comience el reto qué pasará. Es previsible este impacto, pero… ¿Cómo afectará al récord? Ahora me surge otra pregunta ¿Esta acción podrá por fin superar al nefasto IE?

No me queda más que dar mi apoyo total a Firefox 3.

Por cierto, mi ojo usabilitero no pudo dejar de observar que los números de la cifra del descargas ubicada en la home de spreedfirefox.com no está separado por puntos, lo cual dificulta la lectura y más con números tan grandes como estos. Para la próxima Firefox, separa los números con puntos.
caja de descargas firefox 3

Tags:Web World

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Junio 3, 2008

Cuando Marketing no entiende de Usabilidad

Tema: Usabilidad, Web World
» Se lee en 61 segs

Pok

No soy muy partidario de hacer “crítica online” sobre las webs que voy navegando, sin embargo hoy no me he podido resistir. Esta mañana vía Loogic.com descubro mypoks.com, una nueva iniciativa 2.0. La llamo iniciativa porque aún no he podido detectar exactamente qué es, es un P2P, es una red social, lo único que sé es que es “fácil” y gratis.
¿Pero fácil…? Creo que este es uno de esto claros ejemplos donde podemos observar cómo marketing se ha olvidado de la gente de usabilidad. En esta página podemos ver un copy impecable, un buen concepto, un diseño agresivo, pero en mi opinión ¿qué falla todo esto?

Mezcla de conceptos: por un lado me dice Sube y comparte y por el otro me pide que descargue una aplicación. Esto crea confusión
Un lenguaje ajeno al usuario: Sharevolution??? Empieza tu propia experiencia en POK y hazte miembro activo de la Mobile Sharevolution, frases como esta son incomprensible. Y probablemente me dirán “Tú no eres el target”, sin embargo creo que para que algo sea fácil y eficiente debe ser simple tanto en la terminología como la operatividad.
Pérdida de control: ¿Por qué hay enlaces que me sacan del entorno de POK? ¿Qué tiene que ver soy.bluebbva.com con POK? El usuario no lo sabe no tiene porque saberlo. La tarea del usuario era compartir contenido, ¿pero de qué forma?
Intrusividad: El usuario debe descargarse un programa, esto ya es intrusivo, causa una barrera de entrada y surge la pregunta ¿Por qué esto, en Youtube no tengo que instalarme nada?

Esto es un clásico, ha pasado desde la invención de Internet, se nota a leguas cuando una aplicación ha sido basada en puro marketing sin tomar en cuenta a los usuarios.

Y esto lo vengo viendo desde que se creó el primer micro-site publicitario, se repite el mismo patrón, el usuario queda olvidado, lo primero son los impactos publicitarios y luego los usuarios. ¿Cuántos microsite son casi imposibles de navegar, con fuentes imposibles de leer, con formularios complicados de entender, con animacions de intro imposibles de saltar, con mucha música, etc…?
El usuario es el que manda y más en temas de redes sociales, te puede llevar a la fama o hundirte.

Mi recomendación final: utilizar técnicas de UCD, Experiencia de usuario y usabilidad para la creación de este tipo de acciones. Usabilidad y marketing son una muy buena receta para el éxito.

Tags:Usabilidad, Web World

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